Nas últimas décadas o mundo tem sido testemunha de surpreendentes e aceleradas mudanças ocorridas no mercado e não sendo muito diferente quanto aos operadores do Direito. Neste sentido, os escritórios de advocacia precisam pensar diferente, sobretudo com foco no cliente. O mercado, as empresas e as pessoas como um todo, exigem uma nova postura. Demandam, cada vez mais, uma cultura de valores, princípios e práticas que garantam uma prestação de serviço de qualidade e com resultados efetivos para o cliente. Diante dos desafios da sociedade, sobretudo no tempo e espaço hodiernos, há uma palavra que nos leva a desafios mais arrojados para manter em destaque o cliente: CONFIANÇA.